Evropská komise se dostává do otevřeného střetu se sociální sítí TikTok. Podle předběžného hodnocení aplikace svým návykovým designem porušuje evropský akt o digitálních službách (DSA) a představuje riziko pro duševní i fyzickou pohodu uživatelů, zejména dětí.
Komise kritizuje především nekonečné scrollování, automatické přehrávání videí, push notifikace a vysoce personalizovaný doporučovací systém. Tyto prvky jsou podle Komise navrženy tak, aby uživatele udržely v aplikaci co nejdéle.
„Neustálým ‚odměňováním‘ uživatelů novým obsahem některé designové prvky TikToku podporují nutkání dál scrollovat a posouvají mozek uživatelů do režimu autopilota,“ uvedla Komise v pátečním prohlášení.
Vyšetřování, které Komise vede už dva roky, dospělo k závěru, že TikTok nedokázal dostatečně posoudit rizika spojená s návykovým používáním aplikace. Platforma podle Komise přehlížela klíčové indikátory kompulzivního chování, včetně času, který nezletilí tráví na TikToku v noci, nebo četnosti otevírání aplikace.
Konec nekonečného scrollování? EU chce zakročit proti návykovým sociálním sítím
Komise dále tvrdí, že TikTok nepřijal dostatečná opatření ke zmírnění těchto rizik. Nástroje pro správu času stráveného na obrazovce a rodičovské kontroly označila za málo účinné. V této fázi proto Komise uvádí, že je zapotřebí změnit samotný základní design služby, včetně omezení klíčových návykových funkcí.
Eurokomisařka Henna Virkkunen zároveň upozornila, že Komise má obavy z toho, jak aktivně TikTok rozesílá push notifikace, a to i v nočních hodinách. „Závislost na sociálních sítích může mít škodlivé dopady na vyvíjející se mysl dětí a dospívajících,“ uvedla Virkkunen.
TikTok nyní může na předběžná zjištění reagovat. Pokud Komise své závěry potvrdí, hrozí firmě pokuta až do výše šesti procent celosvětového ročního obratu a povinnost upravit design platformy. Mluvčí TikToku, kterého citoval server Euractiv.com, však závěry odmítl jako „kategoricky nepravdivé a zcela nepodložené“. Společnost podle něj využije všechny dostupné prostředky k jejich napadení.
Tento obsah byl publikován v rámci projektu Eastern Flank EU Reporting (EFER), na kterém spolupracují redakce Delfi (Litva), Delfi (Lotyšsko), Espress (Rumunsko), EUBrief (Slovensko), Faktabaari (Finsko), Focus Europe Poland (Polsko), Napunk (Slovensko), Pro News Bulgaria (Bulharsko) a Update EU (Česko). Projektový obsah naleznete také na webu EastFlank.eu. Více informací najdete zde.
